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CUSTOMER SERVICE AGENT

Master Italy
Italia, Puglia, Conversano - Master Italy
Industria metalmeccanica
Customer Service

Master Italy è alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Customer Service.   Cosa potrai fare La risorsa inserita nell'area Customer Service, si occuperà di supportare l'area nella gestione e nell'inserimento degli ordini interfacciandosi costantemente con i clienti in fase pre e post-vendita.   In particolare, la risorsa si occuperà di: - Inserire gli ordini cliente all'interno dell'ERP e monitorarne i processi fino all'evasione; - Curare le richieste del cliente garantendo velocità, affidabilità e personalizzazione del feedback in ottica di Customer Centricity; - Gestire le esportazioni e la relativa documentazione, relazionandosi con spedizionieri e clienti; - Utilizzare CRM e gli altri sistemi gestionali per garantire digitalizzazione e standardizzazione dei flussi informativi.   Chi cerchiamo: La risorsa deve aver conseguito la laurea preferibilmente in lingue o in economia o ingegneria gestionale e possedere un'eccellente padronanza scritta e parlata della lingua inglese.   Cosa chiediamo: - Spiccato orientamento al cliente, proattività, capacità di problem solving e orientamento ai risultati; - Capacità di ascolto, di empatia e di comunicazione assertiva; - Precisione, affidabilità, capacità di analisi e di lavorare in team. - Dimestichezza nell' uso dei principali strumenti informatici, in particolar modo Excel e preferibilmente SAP.   Sarà ritenuto elemento preferenziale: - Aver maturato una precedente esperienza in ambito customer service, back office commerciale, amministrazione, logistica; - Conoscenza di una seconda lingua come spagnolo o francese.   La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi п. 903/77 е п. 125/91). Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).  

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18/03/2024

MAINTENANCE ENGINEER

Master Italy
Italia, Puglia, Conversano - Master Italy
Industria metalmeccanica
Altro

Master Italy è alla ricerca di un nuovo Maintenance Manager, laureato in ingegneria e con comprovata esperienza nel ruolo.   La risorsa inserita, rispondendo gerarchicamente al Direttore di Stabilimento, avrà la completa gestione dell'area manutentiva e dovrà costruire un piano di interventi mirati a:   - coordinare e controllare i lavori di riparazione, manutenzione, migliorie sugli impianti e sulle macchine; - rispondere della corretta esecuzione dei lavori; - sovrintendere al personale assegnato facendo osservare le norme e misure di sicurezza generali e specifiche; - definire le linee guida e le procedure per l'analisi di affidabilità degli impianti; - studiare e progettare implementazioni/migliorie delle linee di produzione; -  definire il Piano di Manutenzione a breve, medio e lungo periodo delle linee stesse.   Il responsabile della manutenzione inoltre: - E' responsabile delle attività di manutenzione ordinaria/straordinaria degli impianti; - Collabora alla stesura dei progetti di investimento; - E' responsabile della installazione, messa in servizio, collaudo finale di nuove macchine o linee produttive; - Coordina il personale dei servizi tecnici (meccanici di reparto ed elettricisti) e le imprese esterne utilizzate; - Propone le necessarie azioni formative del personale gestito; - Garantisce la buona esecuzione dei lavori, nel rispetto dei costi previsti; - Garantisce il rispetto delle normative di sicurezza.   Il candidato ideale è laureato in Ingegneria (preferibilmente meccanica) ed ha maturato una significativa e pluriennale esperienza in realtà strutturate e complesse operanti a ciclo continuo. Ottime conoscenze tecniche nel settore degli impianti automatici, capacità di pianificazione, organizzazione, comunicazione, problem solving e orientamento al risultato completano il profilo.   Saranno considerate un plus competenze legate all'energy management e al facility management. La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi п. 903/77 е п. 125/91). Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).  

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18/03/2024
TOTALE 9

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